Vos conditions de ventes

 

Les présentes conditions générales de ventes régissent les rapports entre, d'une part, QALAM DRESS SARL et, d'autre part, la 


personne qui effectue un achat par l'intermédiaire de notre site : www.qalamdress.com


Les Parties conviennent que les commandes passées auprès de qalamdress.com via Internet sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, à l'exclusion de toute autre condition qui serait disponible sur notre site internet.

Le fait de passer commande, implique votre entière adhésion, sans réserve à ces conditions.

Le site marchand QALAM DRESS a son siège social à CRETEIL (17 allée parmentier 94000 créteil) sous le numéro SIRET suivant: 750 685 000 00010

Le fait de passer commande, implique votre entière adhésion, sans réserve à ces conditions.

 

Article 1 : Prix et produits


Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de port (sauf remise en main propre). Toutes les commandes, quelles que soient leur origine sont payables en Euros.

QALAM DRESS est libre de modifier ses prix à tout moment (soldes ou promotions). Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Le paiement de la totalité du prix doit être effectué lors de la commande. À aucun moment les sommes versées ne seront considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Les photos des produits ne sont pas contractuelles, contrairement aux descriptifs. Merci de bien lire chaque descriptif avant de commander. Notre service client est à votre disposition pour plus de détails et d’informations.

 

Article 2 : Commande


Les Parties prennent réciproquement acte que les produits présentés sur le site Internet de QALAM DRESS peuvent ne plus être disponibles ou en vente au moment de la commande.

Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site qalamdress.com

Procédure d’achat :

Le client insère un ou plusieurs articles dans son panier virtuel. Le processus de vente n'est actif que lorsque le panier est validé par l'acheteur. Les frais de livraison apparaissent alors, avant la validation définitive. Une fois que les coordonnées de facturation et de livraison ont été renseignées, un mode de paiement vous est proposé. Tant que le panier n'a pas été validé, aucune somme d'argent n'est due par l'acheteur. Suite à cette validation, un email vous est envoyé, récapitulant les informations concernant la vente à savoir : Numéro de commande, Date d'achat, articles commandés, montant à payer, total des frais de livraison, adresse de livraison. Si des informations s'avéraient incorrectes, contacter au plus vite notre service client, en spécifiant le numéro de commande.


Article 3 : Paiement


Le client dispose de plusieurs modes de paiement. Chaque mode de paiement est sure et sécurisé.

En effet, pour toute remise en main propre, vous payez sur le site comme lors d’un achat avec envoi de colis.

Vous disposez également de paypal pour régler vos achats sur notre site. (Vous aurez besoin d’une carte de crédit valide pour effectuer le paiement et l'ouverture d'un compte paypal n'est pas systématiquement obligatoire afin de gagner du temps).

Vous pouvez aussi payer par chèque en nous envoyant votre règlement à l'adresse suivante : QalamDress, 17 allée parmentier 94000 CRETEIL. Nous enverrons votre colis dès la réception du chèque et l’encaissement de ce dernier. Ce dernier mode de paiement est de ce fait un peu plus fastidieux et occasionne un traitement plus long de votre commande du fait de l’attente de la réception du chèque et de son encaissement.

 

Article 4 : Confirmation de commande


Un mail vous est automatiquement envoyé lorsque votre panier sera validé.

Un mail confirmant le traitement de votre commande et l'envoi de votre colis, vous précisera dès qu’il aura en sa possession le numéro du colis et le lien vers le site du transporteur pour le suivi de votre colis.

QALAM DRESS se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème concernant la commande reçue ou problème d'approvisionnement d'articles etc..). Nous nous engagerons donc à vous prévenir que nous ne pourrons pas satisfaire la commande et vous demanderons de modifier cette dernière sinon de l’annuler.


Article 5 : Livraison


La livraison est faite à l'adresse que Vous avez indiquée lors de votre commande. Toutes commande ne sera traitée qu’à réception de votre règlement,Après la réception par nos services de votre paiement, un délai de 48h est nécessaire pour préparer votre commande et s’ajoute à cela les les délais de livraisons respectifs propre à chaque prestataires-livreur


Afin de vous livrez, nous avons choisi plusieurs offre parmi elles:


-l’offre colissimo suivi. Vos articles sont expédiés en semaine sauf les weekend  et les jours fériés.

Le service COLLISSIMO livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Ainsi, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.

Le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé par email dés l'expédition de celui- ci.

Aucune réclamation ne pourra être déposée en cas de délai de livraison trop long, sauf en cas de retard mettant en cause qalam dress. Aucune réclamation ne pourra être déposée en cas de perte ou de détérioration du colis par la poste.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent directement de la Poste.

La livraison en colissimo suivi est effectuée par la remise directe du colis au destinataire annoncé (colissimo sans signature) ou déposé dans la boite au lettre (colissimo). 

Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales.


-Pour les relais avec retrait chez le commerçant le plus proche de chez vous, vous pouvez  recevoir votre colis via MONDIAL RELAY


-Concernant les envois de petits articles, nous avons choisi de vous proposer l’envoi en tarif LETTRE MINI MAX. Ce mode d’envoi ne bénéficie pas de suivi, ni de contre remboursement, ni recommandé, ni d’assurance en cas de perte ou autre. Cependant, il fait partie du service prioritaire d’envoi de petits objets (jusqu’à 1 kilos maximum) et vous offre ainsi des tarifs de frais de ports peu élevés.


Si lors de la commande, un client choisit par erreur ou pour une toute autre raison la remise en main propre alors que celui-ci ne réside pas dans le val de marne et qu'il ne compte pas se déplacer pour récupérer son ou ses article(s), QALAM DRESS exigera le réglement des frais de port nécessaire à l'envoi et si la somme demandée n'est pas réglée au bout de 3 jours, nous nous réservons le droit d'annuler par conséquence votre commande et vous demanderons de bien vouloir nous envoyer un RIB afin de vous rembourser le prix du ou des article(s). Ceci dans dans un souci de gestion des stocks.  


 

-Si vous voulez être livré(e) à une adresse différente de la vôtre, chez un(e) ami(e), un(e) voisin(e), chez un (e) proche... Il vous suffit de nous le préciser lors de votre commande.

 

- L'option retrait en boutique est également disponible à l 'adresse    17 allée parmentier 94000 CRETEIL

 

 

Article 6 : Responsabilité/ garantie


Les caractéristiques de nos produits sont susceptibles d'être modifiées ou améliorées à tout moment. Les photographies présentes sur notre site n'entrent pas dans le champ contractuel.

La responsabilité de QALAM DRES ne pourra être engagée en cas de rupture de stock, de retard de livraison, de grève (y compris dans les transports) ou de force majeure et, plus généralement, pour tout événement ne lui étant pas exclusivement et directement imputable.

 

Article 7 : Droit de rétractation


Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), vous disposez selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de sept (7) jours francs pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Le délai ci-dessus court à compter de la réception du colis à son destinataire.

Seuls seront repris, les articles renvoyés dans leur emballage d’origine, intact et en parfait état, non utilisé, non détérioré, en somme en parfait état de revente.

L’article abimé ou dont l’emballage a été détérioré ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Dans le cas où le client souhaiterait effectuer un échange, la réexpédition des articles sera à la charge du client. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, un avoir sera proposé au client. L’avoir des articles concernés ne sera effectif qu’après vérification des articles retournés par le consommateur à QALAM DRESS

Article 8 : Service client


Pour toute information ou question, le service Client est à votre disposition à l’adresse suivante :qalamdress@gmail.fr

 

Article 9 : Confidentialité


Nous vous garantissons la confidentialité des informations nominatives saisies.

Conformément à la loi française "Information et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : qalam dress boutique 17 allée parmentier 94000 Créteil


Article 10 : Propriété intellectuelle


La reproduction et/ou copie partielle ou totale sur quelque support que ce soit des éléments et photo composant le site, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits et feront systématiquement l'objet de poursuite.

 

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente


Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre Muslima Boutique et le client sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.